ขั้นตอนการส่งคืนสินค้าเป็นเช่นไร?
บริษัทยัสปาล จำกัด มหาชนคุณสามารถเลือกช่องทางในการเปลี่ยนและคืนสินค้าที่สะดวกและเหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ ดังนี้
1) การทำเรื่องคืนสินค้าผ่านระบบออนไลน์:
- ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณ และทำการเลือก รายการสั่งซื้อของฉัน
- เลือกรายการสั่งซื้อสำหรับสินค้าที่คุณต้องการส่งคืน และเลือกเมนู "คืนสินค้า"
- กรอกแบบฟอร์มออนไลน์พร้อมบอกเหตุผลที่ทำให้คุณต้องคืนสินค้านั้นๆ จากนั้นเลือก "ส่ง" คำร้อง
- จากนั้น แผนกลูกค้าสัมพันธ์ของเราจะติดต่อคุณเพื่อทำการยืนยันข้อมูล และที่อยู่ของคุณ และบริษัทขนส่งสินค้าจะทำการนัดหมายรับคืนสินค้าจากคุณอีกครั้ง
2) การคืนสินค้าผ่านระบบไปรษณีย์:
สำหรับการคืนสินค้าผ่านระบบไปรษณีย์ คุณสามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ทางอีเมลที่ customerservice@jaspal.co.th หรือ โทร (+66) 2-118-2000 ระหว่างวันและเวลาทำการวันจันทร์ - ศุกร์ 08:30 น - 17:30 น
เมื่อคุณได้รับอีเมลยืนยันคำขอส่งคืนสินค้าของคุณ คุณสามารถส่งคืนสินค้ามาตามที่อยู่ด้างล่างนี้
Jaspal E-Commerce
บริษัทยัสปาล จำกัด มหาชน
อาคารยัสปาลแวร์เฮ้าส์
1054 ซอย สุขุมวิท 66/1
พระโขนงใต้ พระโขนง
กรุงเทพ 10260 ประเทศไทย
02-856-2000
เราจะส่งอีเมลแจ้งคุณอีกครั้งเมื่อเราได้รับคืนสินค้าของคุณเรียบร้อยแล้ว
การส่งคืนสินค้าจากต่างประเทศ:
สำหรับการส่งคืนสินค้าจากต่างประเทศ โปรดติดต่อเราโดยตรงได้ customerservice@jaspal.co.th และทีมของเราจะให้ความช่วยเหลือกับคุณต่อไป
หมายเหตุ:
- ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าโปรโมชั่น สินค้าลดราคา หรือ สินค้าที่ทำการสั่งซื้อในช่วงการลดราคาระหว่าง Mid-Season, End Of Season และ ช่วงลดราคาต่างๆ
- คุณต้องทำการรับสินค้าและตรวจสอบสินค้าก่อนทำคำร้องขอแลกเปลี่ยน ส่งคืน หรือ คืนเงิน
- ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าที่ไม่อยู่ในสภาพเดิมตามที่กล่าวไว้ข้างต้น และไม่รับคืนสินค้าที่เกินกำหนดวันคืนสินค้า